2025-03-21

申报单位：华南理工大学附属第六医院 申报老师：陆巧葱

建设医学人文示范病房，关爱儿童成长

华南理工大学附属第六医院儿科立足儿童优先理念，创新打造医学人文示范病房，联合高校、公益组织等社会力量，构建软硬件与人文关怀深度融合的服务体系。通过“童梦桔子园”项目的趣味手绘、VR科普体验、卡通玩偶查房等活动，缓解患儿治疗压力；设立心灵驿站信箱、儿童阅读区及营养膳食专区，营造童趣化医疗环境；开展医护人员叙事医学培训，强化“以患儿为中心”的服务理念。融合北京大学医学人文学院资源，覆盖患儿全周期健康管理，形成“儿童-家庭-医院”良性互动，累计服务近千名儿童，获多面锦旗及社会广泛赞誉，为儿童友好型医院建设提供实

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2025-03-21

申报单位：广东医科大学顺德妇女儿童医院 申报老师：卢敏

以HEAL管理体系赋能妇幼专科医院文化建设

作为珠三角地区三级甲等妇幼专科医院，广东医科大学顺德妇女儿童医院创新构建HEAL管理体系，聚焦妇幼健康领域特色，开创"治愈型专科文化生态"建设模式。通过精神文化铸魂（H）、制度文化强基（E）、行为文化塑形（A）、物质文化赋美（L）四维协同，形成"文化-制度-行为-品牌"转化闭环。实践成效显著：连续两年国家公立医院满意度测评双满分，获国家级人文奖项16项，孵化“一专科一特色”特色服务品牌矩阵，构建妇幼健康服务新生态。

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2025-03-21

申报单位：建湖县人民医院 申报老师：赵旻

以公益为引擎， 驱动医院高质量发展

公益为医院之性，人文为医院之本。建湖县人民医院在保障医疗质量的同时，履行社会责任，将公益服务嵌入医院的战略规划、业务流程和人文文化，推广“公益+”的发展服务新路径，满足群众多元化健康需求，打造品质医疗，塑造温暖医院，持续擦亮为民服务的底色，用专业医疗和温暖的服务反哺社会。

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2025-03-20

申报单位：河北省邢台市中医医院 申报老师：张昱

我病靠治不靠天

作品灵感源于真实糖尿病患者的生活经历。剧中张阿姨偷藏蛋糕、赵大爷“特工式”配合等情节，均是对患者心理状态的细腻捕捉与艺术加工。通过张阿姨生日愿望的温情反转，既展现了糖尿病患者控糖的艰难，也映射出空巢老人的情感缺失，真实案例与戏剧冲突的融合，让观众在共鸣中理解健康管理的重要性。 剧本采用“轻喜剧+温情”的框架，融入夸张表演，令观众笑中带泪、泪中带思。结尾以无糖生日蛋糕的惊喜化解矛盾，传递中医控糖理念，彰显人文关怀。这种“寓教于乐”的模式适用于健康宣教、医患关系优化等场景。

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2025-03-20

申报单位：佛山市高明区人民医院 申报老师：佛山市高明区人民医院党办宣传科

医联绿道 生命桥梁

2024年8月，年仅4岁女童小洁因车祸导致休克，被紧急送至高明人医院重症医学科，医护人员立即展开一场惊心动魄的“生死营救”。当时患儿病情十分危急和复杂，腹部多个脏器严重受伤，必须立即手术。医院组织急诊、ICU、普外科、儿科等多个学科团队联合施救；同时，迅速启动紧密型医联体共建绿色通道，请求市一医院肝胰外科专家陈焕伟教授连夜赶来进行手术指导。两院30多名跨学科医务人员联手，共同托起了脆弱的生命，通过半个多月的多次手术和抢救，小洁最终转危为安。医院得到社会的广泛关注和赞誉。

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2025-03-20

申报单位：佛山市高明区人民医院 申报老师：佛山市高明区人民医院党办宣传科

聚焦患者需求，重塑患者就医流程

    2024年，佛山市高明区人民医院始终坚持以患者为中心的服务理念，聚焦患者就医过程中的“痛点”“堵点”，通过流程优化、资源整合、信息化建设等多措并举，着力提升患者就诊救治体验，取得了显著成效。

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2025-03-20

申报单位：宁夏回族自治区第五人民医院 申报老师：杜佳

照亮尘肺患者的逐光之路

在宁夏第五人民医院职业病科，“小伍哥”的故事令人动容。他曾怀揣憧憬在煤矿辛勤劳作9年，却不幸患上三期尘肺病，家庭也因此支离破碎。患病后，他面临经济重压和生活困境，但始终没有放弃。幸运的是，慈善总会、医院和社会各界纷纷伸出援手，帮他凑齐换肺手术费。术后康复期，为维持生计，他在寒风中卖鸡蛋，职业病科医护人员得知后，积极组织帮扶，在朋友圈、病房为他宣传卖鸡蛋。患者及家属也纷纷响应，给予支持。这不仅帮“小伍哥”缓解了经济压力，更让他感受到社会的温暖。此作品生动展现了各方给予尘肺患者的人文关怀，传递出爱与希望的力量

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2025-03-20

申报单位：宁夏回族自治区第五人民医院 申报老师：杜佳

传承人文之光

作为一名年轻护士长，我始终怀揣着对护理事业的热忱与学习之心。2023年，我借助抖音平台了解到常州市第一人民医院血管外科护士长在人文护理方面的先进经验，于是从宁夏前往常州拜访。通过到科室参观学习及护士长的热心介绍，我深受启发，深刻认识到人文护理在提升患者体验和护理团队凝聚力中的重要作用。回到医院后，我向护理部主任汇报了我的学习收获与想法，护理部非常支持人文护理工作的开展，在院领导的支持下与张茹护士长的指导下，我组织了一系列人文护理文化建设活动患者满意度逐渐上升，将进一步传承人文精神的魅力，推动护理服务的高质

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2025-03-20

申报单位：华北医疗健康集团邢台总医院 申报老师：吴梦涵

“三大创新机制”构建党建管理新格局

华北医疗邢台总医院在深度挖掘党建管理政策的基础上，结合医院实际，建立了三大机制，即通过进一步拓宽党员教育渠道，提高了党员与时俱进的理论素养；深化主题党日实践探索，增进支部建设载体的实效性；推进“党建+业务”的深度融合，构建党支部的品牌特色，打造出新形势下医院党建工作的金名片。三大机制的形成及运用，为邢台总医院党建工作的主动开展打下了坚实的根基。

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2025-03-20

申报单位：柳州市工人医院 申报老师：陈绍俊 王国栋 谭莹莹 莫彦杰 莫惠丝 豆家琪 莫蔺 梁李雯

哪吒家族宫颈保卫战

2023年，国家卫生健康委员印发《加速宫颈癌行动计划》2023-2030年，宫颈癌作为女性癌症死因第四位，也是所有癌症中唯一可通过早期检查、早期预防的癌症，普及推广相关知识尤其重要。 本情景剧以热播电影《哪吒2》为原型，角色表演感染HPV的高危因素、宫癌颈癌的三级防御措施、不同治疗对比强化宫颈癌早发现早治疗的重要性，辅以各式道具，通俗易懂、带有趣味性，普及宫颈癌的相关知识。借此剧以提高广大女性同胞的认知，积极响应行动计划，提高疫苗接种率，提高女性宫颈癌早期筛查率，以降低宫颈癌的发生率。

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2025-03-20

申报单位：柳州市工人医院 申报老师：欧俊锋、刘小春、史雅男、宋颖、韦敏

一个拥抱、一直陪伴、一粥一饭

在新生儿病区，常闭的大门阻隔了一家人无尽的焦虑与思念；在无陪护病房，因缺乏家属陪伴，患者常常面临情感支持的缺失；在无陪护环境下，吃饭难不仅影响患者身体健康，还可能加重心理负担……近年来，广西壮族自治区柳州市工人医院在提升医疗品质的同时，更在细微处体现对患者的人文关怀。在无陪护环境下，通过“一个拥抱、一直陪伴、一粥一饭”，展现医疗服务的温度与细腻。不仅满足患者的生理需求，更用细微的服务填补了情感的空缺，让患者在冰冷的医疗环境中感受到如家般的温暖与关怀。

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2025-03-20

申报单位：新乡医学院第一附属医院 申报老师：孔灵利

“神秘”的花束

2024 年护士节，新乡医学院第一附属医院放射治疗科一病区护士站收到一束匿名鲜花，经查找，送花人是患者吴阿姨的儿子。原来，吴阿姨住院期间，儿子临时有事未陪她，护士李婉晓发现她中午没吃饭，虽自己工作繁忙，还是给她点了外卖。吴阿姨感动落泪，其儿子便悄悄订花致谢。李婉晓觉得这只是举手之劳，科室同事也都这么做。这束花体现了医患间的相互关怀，是“双向奔赴”的温情体现。医护人员坚守“仁心仁术”，用专业和爱心服务患者，患者也以真诚感恩回应，彰显了医患关系中纯粹的信任与爱。

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2025-03-20

申报单位：四川大学华西医院 申报老师：肖青青，黄雪花，杨涛，宫晓鸿，黄丽娟，杨静，高霞，邹露、侯丹

儿童心理卫生中心“门诊-病房双轨相合”人文护理服务模式实践

本案例通过打破门诊住院资源壁垒，促进医疗资源流动，创新门诊住院服务模式，提高运行效率，探索了儿童心理卫生中心“门诊-病房双轨相合”护理服务新模式。针对住院患者康复护理单一，病房实施了多彩互动康复模式，开展VR认知心理干预、青少年自我效能干预、体感游戏、树洞疗愈等训练。针对门诊患者住院难，床位等候时间长，患者不愿住院等问题，将住院优质服务资源向门诊倾斜，开展情绪管理、多动症、孤独症三个团体。同时，住院患者出院后能继续加入门诊团体治疗，获得延续性心理服务，门诊患者在团体过程中能提前获得部分住院医疗服务，若出现

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2025-03-20

申报单位：清华大学北京清华长庚医院 申报老师：程美玲

守护生命最后一程的温暖

当治疗不在有效，我们的工作不在是与死亡赛跑，而是牵起病人的守，陪她走完最后一程。时钟的滴答声变得温柔，消毒水的气味里飘着花香，面对不可逆转的生命终点，安宁疗护团队依然可以用专业让痛苦退让，给尊严腾出空间，让告别成为一场充满爱的生命教育。医学技术是有限的，但人文关怀可以无限。愿每一个生命，在最后的时光里，都能够带着温暖谢幕。

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2025-03-20

申报单位：奉贤区古华医院 申报老师：钱群

“导师您好！”我是您的党员进修生

2018年，上海市奉贤区古华医院试行“党员导师聘任制”，医院党支部主动与市级医疗机构党组织对接，委托进修生所在党组织加强党员进修期间的教育管理，并为进修生党员聘任“党员导师”，实行专业技术和党建德育“双培养”。2019年8月，上海市奉贤区卫生健康工作党委制定、印发《依托联合体平台推行“党员导师聘任制”加强双培养工作的实施意见》在全系统推广。五年来，奉贤区卫健系统共计聘请市级医疗单位党员导师38名。

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2025-03-20

申报单位：郑州大学附属郑州中心医院 申报老师：朱可可、王贺、赵志玲、陆雅婧

撒在童年裂痕上的金箔

在监护室苍白的菱格光影下，一位抗拒治疗的银发老人蜷缩成生命的问号。慢性心衰侵蚀着她的躯体，而深埋心底的童年弃伤与暮年孤寂，却让灵魂比心脏更早濒临凋零。当一位护士俯身触碰她胃部伪装成“心慌”的隐痛时，一场跨越年龄与苦难的对话悄然展开——破碎的童年记忆、相濡以沫的老伴、疏离的子女关系，如同裂痕里闪烁的金箔，在死亡阴影中折射出意想不到的微光。这不仅是医者与病患的救治故事，更是一次关于如何用倾听将破碎往事煨成生命余温的启示录：有时治愈一颗心，需要比纠正心律失常更漫长的温柔。

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2025-03-20

申报单位：新乡医学院第一附属医院 申报老师：雷记梅

墨香中的赞誉——白衣天使的暖心守护

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2025-03-20

申报单位：邢台市第九医院 申报老师：冯俐俐

术精如玉 德馨似香 古稀之年仍奋斗在儿童康复事业第一线

赵玉香，女，1951年生，1970年毕业于张家口医学院，原河北省儿童医院康复治疗专家。2010年1月响应国家万名医师下乡支援农村卫生号召，到邢台市第九医院工作支援儿童康复科的发展。如今74岁高龄的她，仍然坚守在工作岗位上，没有节假日，每天平均工作时间达十个小时以上，坚持用心用爱去呵护去帮助身边的患儿……

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2025-03-20

申报单位：新乡医学院第一附属医院 申报老师：张玉

真心巧解真因，助力患者康复

在护理工作当中，倾听和尊重患者是至关重要的，不仅有助于建立良好的医患关系，还能增强彼此之间的信任与沟通，从而更好地为他们提供贴心、有效的护理服务。真情实感的护理具有无穷的力量，与患者共情，以真心换取真心，往往能够创造奇迹，让患者转危为安。这正是护理工作的艺术所在，也是其独特的力量之源。

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2025-03-19

申报单位：陆军军医大学第二附属医院 申报老师：李诗思、廖彩云、蒋小娇、查霁芬、詹舒宇、马瑞彦

救在你身边

通过一例院外心脏骤停的患者为切入点，引发了对院外心脏骤停患者的居家急救的思考，科室通过问卷调查文献查阅，了解到居家急救知识的缺血，针对这一问题，科室开展了关于患者及家属的急救培训项目，增加患者的生存机率，减少患者安全隐患，提高患者满意度，降低心脏病术后患者院外急性突发病死率同时提高社会满意度。

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2025-03-19

申报单位：普洱市中心医院（普洱市思茅区人民医院） 申报老师：胡春 郭佳林 邓志勇 聂明英 钱益晖 文千禧 胡露

肾友社大揭秘

通过相声这种传统艺术形式宣教肾脏疾病，可以有效地吸引公众的注意力，并以轻松幽默的方式传达健康知识。以一个简化的相声剧宣教肾脏疾病。 通过这种幽默风趣的方式，可以让人们在轻松的氛围中学习到关于肾脏疾病的知识，提高健康意识。

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2025-03-19

申报单位：中山市广济医院 申报老师：苏碧泉

以人文关怀重塑门诊服务新生态

本作品《以人文关怀重塑门诊服务新生态》聚焦政策导向与健康中国建设，以患者需求为核心，系统构建人文医疗服务新生态。通过优化服务流程（如分时段预约、一站式导诊）、创新空间设计（无障碍通道、母婴室）、融合智慧与人工服务（AI导诊+深度沟通），切实解决特殊群体差异化需求，提升就医效率。同时，建立双螺旋质量管控体系，强化员工人文素养培育，推动服务标准化与温度化并行。实践成果显著：患者满意度提升至99.15%，志愿者服务惠及3万余人次，形成全周期关怀体系。作品以数据与案例为支撑，展现人文建设对医患关系、医院品牌及社会

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2025-03-19

申报单位：深圳市光明区人民医院 申报老师：梁媛

基于“5C”模式 打造医院宣传新品牌

深圳市光明区人民医院由东、西两个院区和50余家社康中心组成，自2016年起，通过新媒体矩阵开展健康科普工作。从最初的任务型、分散型、小规模科普，逐步发展成为以“Constitution”（建章立制）、“Contour”（统一形象）、“Crew”（打造队伍）、“Consumer”（立足客户）、“Campaign”（丰富活动）为核心的5C管理模式，重建医院宣传阵地，构建医患交流平台，满足患者就医需求，打造良好品牌形象。

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2025-03-19

申报单位：开封一五五医院 申报老师：陈金萍 索辉 宋曼曼 陈圆圆

照亮生命的温暖之光：一场关于爱与疗愈的叙事

在医疗技术日新月异的今天，开封一五五医院将人文关怀融入护理实践，用“叙事护理”为患者搭建起心灵疗愈的桥梁。今天，我要分享的是一位军嫂和她女儿在医院治疗期间，与护理团队共同编织的一段关于爱与重生的动人故事。这不仅是医疗服务的延伸，更是一堂生动的人生教育课。

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