2025-03-05

申报单位：广州市妇女儿童医疗中心柳州医院 申报老师：陈华、周薇

共建共享，国家区域医疗中心建设 助推医联体党建新发展

在国家区域医疗中心建设背景下，以党建为引领，创新构建医联体协同发展模式。一是组织联建，创建“1+1+5”工作体系。二是机制联创，制定同质化标准化体系。三是资源联动，纵向构建“省-市-县”三级协作网，横向开展技术下沉。四是服务联心，建立“党建+救助”模式。五是创新联智，打造“云端医联体”，构建三级诊疗网络，推动数据互通。通过党建引领，该院实现优质资源跨区域辐射，形成“党建赋能、技术破壁、服务暖心”的可持续发展路径，为国家区域医疗中心建设提供了“制度-技术-人文”三位一体的实践样本。

我要打分 >

2025-03-05

申报单位：湖南省人民医院（湖南师范大学附属第一医院） 申报老师：周瑾容

卡通IP，医院文化品牌新名片

湖南省人民医院以医护为原型，策划设计了“仁心心”“仁术术”卡通人物形象，女护士取名为“仁心心”，男医生取名为“仁术术”，卡通造型既贴近真实又时尚生动。该院将仁心心仁术术作为文化品牌的符号和载体，广泛运用到文化、专业、科普、宣传等多元化场景中，并开发了公仔、雕塑、记事本、台历、公益海报、抗疫表情包、U盘、钥匙扣等文创产品。卡通形象在医院文化和品牌建设中开始频频“登台”，文创产品库也持续扩充丰富，成为了广受欢迎的“萌宠”。

我要打分 >

2025-03-05

申报单位：河南省人民医院 申报老师：魏彧潼、豆艳

安宁疗护、人文工作与个人职业价值实现

河南省人民医院肿瘤中心收治了年仅23岁、全身多发转移的卵巢肿瘤患者圆圆，她身形消瘦、病痛缠身，还并发DIC，家庭更是命运坎坷，母亲残疾，父亲早逝。安宁疗护介入后，团队安排圆圆入住安宁疗护病房，开展MDT，进行营养补充与疼痛管理，帮助她缓解身体痛苦。圆圆曾情绪爆发，护士长给予心理疏导并取得社会支持。生命尽头，团队引导圆圆与家人宣泄情感，经劝解满足了圆圆回家的遗愿。安宁疗护以终末期患者及家属为中心，遵循“四全”理念，完成“四道人生”。作者曾对工作意义存疑，后因患者肯定获得满足感，感悟到护理价值和职业自信，愿护

我要打分 >

2025-03-05

申报单位：河南省人民医院 申报老师：魏彧潼 、豆艳

分别虽有时，爱却无处不在

2022年，极为精致的常阿姨因腹痛检查确诊胃癌。初晓结果时她虽爽朗表示不怕，却在我夜班时偷偷抽泣。确认治疗方案后她积极配合，病情得到有效控制，与医护人员越发熟识。十几次化疗让她饱受折磨，但她仍认真生活。后来病情恶性进展，女儿阿舒休学陪伴。常阿姨呕血昏迷，经紧急处置转危为安，但大家都知道生命尽头将至。在护士指引下开展安宁疗护，常阿姨最终回家与家人告别，于2023年3月7日凌晨离世。在照护常阿姨过程中，医护通过控制症状减轻其生理痛苦，通过心理社会评估等帮她平静离世，帮家属度过哀伤期。安宁疗护让生命终末期患者感

我要打分 >

2025-03-05

申报单位：咸阳市第一人民医院 申报老师：王引侠

创新护理管理策略，改善患者就医体验

本案例提出"六位一体"护理管理模式，通过多维度创新提升患者体验。一是建立多部门MDT协同机制，优化服务流程；二是构建安全精准服务策略，融合质量管理三部曲及三甲医院管理经验；三是实施园林式院区及病区9S管理，打造舒适环境；四是建立护理部-病区-科室三级人文关怀体系，创新专科特色人文举措；五是推进信息化智慧护理，实现诊疗全周期数据管理。该模式形成标准化管理路径，获国家级/省级质量奖项8项，推动患者满意度持续提升，为公立医院高质量发展提供可复制范本，有效实现数据赋能与人文服务的有机结合。

我要打分 >

2025-03-04

申报单位：遂宁市第一人民医院 申报老师：余凡

中西医协同 融合医疗新篇章

医院创新中西医“混合双打”模式，积极推行“中医全院化”工作模式，设置8个中医网格诊疗组（肺病组、脾胃肝胆肛肠组、心脑病组、肾病综合组、筋骨伤病组、妇产儿组、急诊重症组、治未病组）。

我要打分 >

2025-03-04

申报单位：广州市妇女儿童医疗中心柳州医院 申报老师：周薇、杨晓敏、冯晶、何贇

从“45度让行”看新时代医院人文建设的温度与力量

广州市妇女儿童医疗中心柳州医院是第四批国家区域医疗中心建设单位，以“仁心善术 惠泽妇儿”为服务宗旨，以“仁、和、慎、行”为核心价值观，在党建引领医院高质量发展的征途中，注重人文建设和人文关怀。在2025年2月的“45度让行”新闻事件中，在社会上塑造了健康文明中国人的正能量形象，并得到媒体和网友的广泛传播和高度赞誉。在医院建设中，开展卓越服务与持续改进行动，针对群众就医需求，打造人文医院，帮扶基层医疗机构提高诊疗水平，救治疑难重患，实现就近就医、科学就医的健康新格局。

我要打分 >

2025-03-04

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：王师一楠

种子

《种子》是一部舞台剧，通过幼儿园课堂、家庭温馨场景及紧张的急诊科抢救现场，讲述了孩子从怀揣梦想到理解急诊医生母亲职业奉献的成长历程。 剧中穿插《萱草花》演奏，展现母子情深与职业冲突。舞蹈呈现抢救现场的紧张与希望，升华部分通过快切背景视频展现主角成长，并以三个小情节展现医护人员的家庭牺牲与职业精神。旁白深情收尾，向所有默默奉献的白衣天使致敬。作品以情感真挚的表演、动人的音乐与舞蹈，传递了爱与希望的力量，展现了医护人员的伟大与不易，以及他们对家庭与社会的双重担当。

我要打分 >

2025-03-04

申报单位：河北医科大学第三医院关节四科 申报老师：郑丽

火场温度计：从烈焰应激到生命托付的37℃病房

在医疗模式转型的浪潮中，人文关怀如同一股暖流，正缓缓渗透进每一个角落。“以患者为中心”不再只是一句口号，而是成为医疗服务的核心，我们知道，一个全新的时代到来了。 此文案，将带您走进一个真实而感人的故事——一名英勇的消防员，在火场中奋战后，如何在河北医科大学第三医院关节四科找到了生命的港湾。这里，人文管理不仅仅是一种理念，而是化作了环境的温馨、服务的贴心，及医护人员无微不至的关怀。 37°的病房，是身体的温度，也是心灵的温度。在这里，医疗技术与人文关怀并驾齐驱，共同守护着每一个生命。

我要打分 >

2025-03-04

申报单位：重庆市云阳县人民医院 申报老师：吴晓玲、侯静

人文关怀下的“七彩虹”护理服务

在现代医疗体系中，人文关怀已成为提升医疗服务质量、改善患者就医体验的重要抓手。为了更好地践行“以患者为中心”的服务理念，我们创新推出了“七彩虹”护理服务，通过七种颜色的象征意义，全面覆盖护理服务的各个环节，为患者提供全方位、多层次的人文关怀。通过热情的服务、温馨的环境、健康的宣教、畅通的流程、患者的安全和精湛的技术、高端的品质七个方面，构建“七维一体”人文护理体系。

我要打分 >

2025-03-03

申报单位：广东省中西医结合医院 申报老师：邓纯、谢小兰、李淑梅、何怡、黄伟云、蔡杏琼、崔艺萍、李春苗

“全程三善”：老年患者全病程管理中的人文关怀创新实践

"就医难、适应差、临终痛"三大痛点问题日益成为公共卫生领域老年大健康服务严峻挑战，在此背景下，广东省中西医结合医院基于全病程管理理念，提出“全程三善”人文健康服务模式，覆盖“善助（医疗救助）—善生（慢病管理）—善终（安宁疗护）”全生命周期，旨在构建以老年患者为中心的整合式服务体系。该模式以医学人文关怀为核心，融合中医药特色与社会工作方法，突破传统医疗场域限制，联动家庭、社区及社会资源，回应老年患者在医疗、心理、社会及文化层面的多维需求，以提升老年患者就医体验。

我要打分 >

2025-03-03

申报单位：上海市普陀区人民医院 申报老师：张婷婷 邢晶炎 孙嘉齐 徐鑫 袁燕佳 朱希晨

半马系列科普之迈对每一步

小品以“半马系列科普之迈对每一步”为主题，融合生活场景与科普知识。小朱为备赛马拉松训练，偶遇袁阿姨，提及普人民的马拉松康复门诊，自己受伤后经治疗恢复良好 。小朱结束训练联系想减肥却因扁平足困扰的朋友小孙，决定带他去门诊。在门诊，他们碰到正在做步态训练的脑出血恢复期患者老徐，治疗师介绍老徐恢复情况良好。小孙向张医生咨询能否跑步减肥，医生通过足底测试分析其足部状况，建议他来门诊治疗。张医生还讲解了马拉松门诊的作用，如配备先进康复设备，根据科学分析制定个性化训练和康复方案，帮助跑者提高运动表现、预防损伤、保障安

我要打分 >

2025-03-03

申报单位：上海市普陀区人民医院 申报老师：严密 乔申冬 方如玉 惠旭雯

药海无涯，“量”力而行

《药海无涯，“量”力而行》是一部以门诊药房为背景的科普小品，通过两位患者的用药误区警示公众合理用药的重要性。患者1因曾服用氯雷他定后嗜睡，擅自超量服用该药助眠，药师严肃指出其风险：过量可能导致昏迷、心律失常及肝肾损伤，并建议通过正规途径解决失眠。另一患者2错误使用司美格鲁肽导致父亲严重低血糖，药师纠正其操作，强调需冷藏保存、规范注射步骤及逐步调整剂量，并提醒用药前务必咨询专业人员。小品以幽默对话呈现典型用药误区，如混淆药品名称、自行加量、误用适应症等，最终通过药师科普正确用药知识，呼吁公众遵循医嘱、警惕药

我要打分 >

2025-03-03

申报单位：上海市普陀区人民医院 申报老师：苏玉洁 顾芹嘉 李金洁

婆媳斗争之宝宝发热了，听谁的？

《婆媳斗争之宝宝发热了，听谁的？》是一部幽默的舞台情景剧剧本，讲述了面对孩子突如其来的发热，强势的上海婆婆相信自己过来人的传统经验，第一次做妈妈的儿媳相信网上看到的育儿经验，两人因此发生了分歧而展开了一系列幽默而针锋相对的对话。面对发热的孩子，妈妈因为欠缺实战，只能选择默认婆婆夸张的做法。经过婆婆处理后，孩子出现了哭闹不止，婆媳二人急忙赶到医院，最终经过医生耐心地答疑解惑，婆婆意识到自己有些做法已过时。本剧通过婆媳之间分歧抛出现实生活中医生经常被问到的问题，旨在告知家长们如何选择正确方式居家照护发热儿童，

我要打分 >

2025-03-01

申报单位：中山市广济医院 申报老师：黄雪霞

降低住院患儿生化血标本溶血率PDCA

标本溶血会对临床生化检验结果产生干扰，影响检测结果的准确性，复测会造成人力、物力和经济损失，给患儿造成二次抽血的痛苦、影响患儿及家属住院体验及满意度。经过降低住院患儿生化血标本溶血率PDCA项目，对策实施前的溶血率为4.11%，实施后溶血率为1.65%，达到目标值（2%）。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：新野县人民医院 申报老师：徐宁

公立医院高质量发展下服务改善体系实践

随着社会经济发展和人民生活水平提高，人民群众对医疗服务质量的要求日益增长。医院作为医疗服务的主要提供者，其服务质量直接关系到患者的生命健康和就医体验。然而，就诊流程复杂、医患沟通不畅、服务态度欠佳等问题，严重影响了患者的感受和满意度，已成为当前亟待解决的重要课题，新野县人民医院高质量服务改善提升体系的实践与探索，为提高医院服务质量提供参考和借鉴。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：白银市第一人民医院 申报老师：汤怡娜

暖心“十个多一点”

白银市第一人民医院积极响应甘肃省“十个多一点”暖心行动，通过一系列创新举措提升患者就医体验。医院优化门诊服务，提供一站式指引和人性化服务，创建“一科一品”优质护理，并推广“互联网+护理”上门服务。智慧医疗方面，实行“一次挂号管三天”、自动预约检查系统，并推出微信和支付宝小程序，简化挂号、缴费等流程。医院还通过健康科普活动和宣传矩阵，提升患者健康素养。这些举措显著提高了患者满意度，展现了医院以温情和创新守护人民健康的决心。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：上海市嘉定区中心医院 申报老师：徐静

医心向阳

近年来上海市嘉定区中心医院通过叙事医学开展，赋能员工身心健康

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：重庆医科大学附属南川医院 申报老师：邬开会、李潇潇

一不小心共了情

我院作品以视频形式展示：结合rap（说唱）、舞蹈的元素展现我院医护工作者的人文关怀，在消毒水气息弥漫的医院里，护士的橡胶鞋底与大理石地面摩擦出独特的节奏。当医疗剧惯用悲怆交响乐渲染生死时，这支护理rap融入舞蹈加以重庆方言的鲜活，剖开了现代医疗叙事中最为珍贵的琥珀——与患者的共情时刻。 

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：吉林省敦化市医院 申报老师：孙伟纳

不得不爱

小品《不得不爱》 故事以中医看诊为主线，内容中有对常用中药名称的介绍，有中医诊疗理念的阐述，有患者就医的心里刻画，有医患关系拉进的描述，说唱形式展示，语言风趣，幽默不断。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：湖北省第三人民医院 申报老师：湖北省第三人民医院宣传部

红色印记·医脉相承

《红色印记·医脉相承》院史故事系列微视频为庆祝湖北省第三人民医院建院73周年而作。 视频采取沙画加老照片的形式，还原医院建院历史，带领职工感悟医院红色文化，体味先辈筚路蓝缕、探索改革的智慧与勇气，分享发展历程中的历史荣光。其新颖的创作思路也得到网友的点赞。 通过挖掘整理院史故事，让职工们感受到来自医院历史深处的强劲脉动，探寻到红色血脉生生不息的精神之源。这些在医院历史长河中沉淀下来的宝贵精神财富，将像永不熄灭的火种，代代相传，指引全院干部职工不忘初心，勇毅前行。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：南阳医专第三附属医院 申报老师：韩红坡

轮椅背后的生命故事

这段发生在南阳医专第三附属医院消化肿瘤一病区的故事，由护士长韩红坡亲自讲述。让我们看到了人与人之间最纯粹的情感联系 —— 感恩与回馈。在困难时候得到的帮助，就像一束光，照亮我们前行的路；而心怀感恩的回应，不管是大是小，都能成为传递温暖和爱的桥梁。 这辆轮椅，就是这份爱与温暖的象征，在我们医院的病区里，一直散发着特别的温度，见证着生命的顽强和人性的光芒。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：河南大学第一附属医院 申报老师：杜进

医护的“冷与暖、文与武”

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，医护的“冷”与“暖”、“文”与“武”是将医疗技术与医学人文融为一体，努力构建出完美的医疗，这正是医护人员的共同追求。

我要打分 >

2025-02-28

申报单位：武汉市武昌医院 申报老师：李湘燕、闫东东、王帅、徐亮等

家属赋能 双向疗愈—重症患者的避风港

在 ICU 救治存活率提升，却面临患者生存质量与心理问题突出的现状下，科室针对人文关怀不足的问题，创新构建了涵盖家庭、活动、访视、环境、护理、安全六大维度的 “HAVENS” 护理框架，推动重症护理从单纯 “救命” 向 “赋能尊严” 转变。其核心措施包括：让家庭深度参与，采取弹性及云探视、家属协同生活护理；开展多学科协作，制定个性化康复计划；利用环境疗愈，打造低分贝病房等；给予心理评估干预；实行标准化管理，制定口渴干预等9项流程。实施后成效显著，患者及家属焦虑抑郁发生率降低，满意度提升，还获多家媒体报道 

我要打分 >