2025-04-08

申报单位：新疆维吾尔自治区人民医院 申报老师：汪金亮

基于精益管理提升患者体验--构建“多院区门诊一站式服务”

从患者角度看待流程和痛点：预约不方便为解决挂号难、排队长、走路多、流程繁、无指引及欠人文等问题来构建一站式解决全程服务的人文关怀来提升患者价值。通过构建一体化规范化管理，改善群众就医体验，在多院区同质化管理中值得推广。

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2025-04-06

申报单位：郑州四六零医院 申报老师：徐珊珊 高阳 禹海珠

生命的守护

《生命的守护》讲述了一个关于生命韧性与医者仁心的温暖故事。14岁女孩糖糖身患多重先天重症，瘦弱身躯承载着脑瘫、肢体畸形与语言障碍的折磨，却始终以灿烂笑容面对世界。父母为救治女儿耗尽家财，深夜病房里疲惫的身影刺痛了护士A的心。这位充满热忱的年轻护士在查阅病例后，决心用专业与温情守护这个家庭——她创新使用注射器辅助喂食，自费带来零食调动食欲，更联动张凯院长发起全院捐款，让每日查房时热气腾腾的爱心早餐成为希望的象征。 在骨科病房流转的光影里，白衣天使们以仁术化解病痛，用仁心焐热寒夜。糖糖如向日葵般的笑靥终

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2025-04-05

申报单位：河南电力医院 申报老师：宋瑞丽

改善护理｜护士长的养殖经

尊敬的各位评委、同仁： 大家好！我是河南电力医院老年医学科护士长。今天，我带着科室践行的 "园艺疗法" 人文护理理念来到这里。 在老年科的五楼大厅，我们打造了一片 "与绿相伴" 的治愈空间。从最初护士们用废旧花盆打造的微型花园，到如今患者共同养护的生态角，这里不仅是植物的乐园，更是医患心灵对话的纽带。我们将病情复杂、情绪低落的患者选为 "绿植管家"，让袁阿姨在浇水时重拾生活节奏，让张叔在修剪枝叶中重燃康复希望。一盆盆生机盎然的绿植，成为患者与

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2025-04-05

申报单位：河南电力医院 申报老师：宋瑞丽

叙事护理、让记忆在时光褶皱中绽放生命之花

一、项目背景 在老龄化加剧的时代背景下，失智症患者的尊严照护成为社会关注焦点。河南电力医院老年医学科以 “治疗不仅是治愈，更是尊严的守护” 为核心理念，创新性地将叙事护理引入失智照护领域，通过重构生命故事唤醒患者记忆，让失智长者在时光褶皱中重拾生命意义，为破解失智照护难题提供了具有人文温度的解决方案。 二、创新亮点 理念革新：打破传统 “病症符号化” 思维，提出 “生命叙事疗法”，将认知障碍视为灵魂的特殊表达，通过倾听、共情与场景重构，帮助患者重建生命坐标。 三、模式创新：构建多学科协作的 “叙事

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2025-04-05

申报单位：河南电力医院 申报老师：宋瑞丽

七年守护 以心换心｜一位老年医学科护士长的手记

尊敬的评审专家： 我是河南电力医院老年医学科护士长 宋瑞丽，深耕临床护理 19载，专注老年护理管理 7 年。在老龄化加剧与医疗资源紧张的双重挑战下，我带领团队创新性构建了 "人文 + 叙事" 双轮驱动的无陪护管理体系，实现了从 "被动照护" 到 "主动赋能" 的质的飞跃。 三大核心突破： 需求洞察创新：首创 "五维需求评估模型"（生理 / 心理 / 社会 / 文化 / 精神），服务模式重构：打造 "3+3&qu

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2025-04-05

申报单位：常州市第七人民医院 申报老师：孟云霞、计帆、许慧玲

无声的关怀

我们用情景剧模式展现出病房里医生、护士与患者之间的故事

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2025-04-04

申报单位：盘江煤电集团医院 申报老师：刘广辉、万杨杨、谭新星、冯明然

从细节感受有心，让服务更有温度

盘江煤电集团医院以“痛点即改革靶点”为理念，构建“空间无障碍、流程无断点、服务无温差”的医疗服务新生态。通过七维改革破解就医难题：一、打破空间屏障，推行院内免费摆渡车服务。二、深耕专科建设，闭环妇产服务链。三、优质便民服务，群众身边无小事。增加免费充电站及台饮水机，配备一次性纸杯。四、深化服务内涵，银龄服务再升级。五、强化流程再造，缩短患者就医时间。首创“1分钟入院”线上系统。六、提倡人文关怀，设立“暖心能量站”。为晨间采血患者免费提供营养早餐。七、倡导服务“零距离”，开展床旁结算服务。

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2025-04-01

申报单位：新时代的库尔班 申报老师：努尔买买提

为了小扎提，他们爱心接力跨越千里

家在新疆和田地区皮山县的小扎提，一出生就被命运扼住咽喉——反复气促、发绀、发热，在当地多次住院，被诊断出“先天性心脏病、重症肺炎、呼吸衰竭、心力衰竭、肺动脉高压”等，即便院外抗感染、上呼吸支持、抗心衰治疗全用上，小扎提仍有反复发热、呼吸困难及心力衰竭表现。病情凶险，家庭更是雪上加霜。小扎提父母都是残障人士，2018年，他们的第一个孩子四个月大时，因突发高烧夭折。小扎提的诞生本是新希望，却又被重病阴霾笼罩，“我们真的不能再失去他了。”家人的无助与悲痛，揪着无数人的心。10月23日，在爱心人士的帮助下，小扎提

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2025-04-03

申报单位：通用环球中铁西安医院 申报老师：李丽萍、李晓妮、石梦甜

开启轻盈 减重前行

      2025年3月9日，国家卫健委主任雷海潮表示，持续推进“体重管理年”三年行动，明确提出“健康体重是全民健康的核心指标”，并将体重管理纳入慢性病防治的核心策略。自2024年起，国家卫生健康委会同有关部门启动实施“体重管理年”活动，就是为了提升全民体重管理意识和技能，预防控制超重肥胖，推动慢性病防治关口前移。      《开启轻盈 减重前行》作品以“科学减重拥抱健康人生”为核心主题，通过生动的视觉呈现传递健康理念。整个视频用喜剧方式传递“科学减重+医社联合”的理念，破除对减肥的刻板恐惧。

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2025-04-03

申报单位：湖北民族大学附属民大医院 申报老师：张雪芹、廖巧丹、史美英

点滴关怀润心田，携手同行共向前

在这里，我们不仅是并肩作战的护理团队，更是彼此温暖的家人。走进我们的护理集体，人文关怀无处不在。工作时，面对繁重的任务，我们相互体谅、合理分工，绝不落下任何一个伙伴。遇到棘手难题，大家围坐一起，头脑风暴，用集体的智慧化解。当有同事被患者误解，我们会送上安慰的话语，给予精神上的支撑。生活中，我们的关怀更显细腻。谁生病了，会收到满含心意的问候与贴心照顾；谁遇到生活困扰，大家纷纷出谋划策，共度难关。定期的团建活动，或是户外野餐，或是主题派对，让我们在欢声笑语中释放压力，增进情谊。在这个充满人文关怀的护理集体，我

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2025-04-02

申报单位：3201医院 申报老师：陈青娟、王秋、张依格、李楠

破茧·生命之光

《破茧·生命之光》以肿瘤防治为脉络，通过三幕情景剧层层递进，融合医学知识与人文温度，谱写了一曲生命抗争与希望重生的交响诗。 暗夜微光中，患者确诊癌症后的绝望独白与病房剪影交织：颤抖的病历单、急促的心电监测声，勾勒出个体的恐惧深渊；而医护人员忙碌的身影与彻夜守候的剪影，化作黑暗中的星火，无声传递“总有人为你点亮”的信念。 破茧时刻以科学之光照亮迷茫：医生以靶向药物分子模型、免疫治疗动画深入浅出解析疗法，护士发放抗癌手卡——二维码链接受众至科普平台，红绿灯饮食图表将知识化为行动指南。科学与关怀在此刻具象为

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2025-04-02

申报单位：上海市第八人民医院 申报老师：王田龙

70平米“一站式急救岛”，犬伤救治快又暖

被猫狗咬后该怎么办？上海市第八人民医院的“犬伤门诊”给出完美答案。这个70平方米的“一站式急救岛”，从分诊、清创到疫苗接种，全程仅需1小时！独立诊疗区避免交叉感染，智能支付简化流程，电子指引让就医清晰高效。 这里不仅有速度，更有温度：从隐私保护、科普推送，到情绪安抚，无一不体现对患者的尊重与关爱。同时，电子病历共享、疫苗冷链追溯等技术赋能，提升效率与安全性。数据显示，患者停留时间缩短50%，满意度高达98%，医疗效率与人文关怀在这里完美融合，为提升患者体验树立新标杆。

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2025-04-02

申报单位：陆军军医大学第二附属医院 申报老师：姚利君、何丽、肖静、康菲、胡世斌、曾宪吉、王欣

声波摇篮，光影絮语，共护新生

在生命最脆弱的起点，我们用声音传递母爱缓解早产儿疼痛，用视频连接亲情为母亲滋生康复的勇气，用早产儿预出院过渡病房搭建医院到家的桥梁。通过这三大暖心服务，为每一个小生命和家庭点亮希望之光。

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2025-04-02

申报单位：广州医科大学附属第二医院 申报老师：许川徽、梁榆、陈雪婷、谢国升、袁杰东、杨平、高梦琦

“脊”遇：肌肉唤醒记

脊髓损伤(SCI）是一种复杂的疾病，既可由创伤性事件引起，也可由非创伤性原因引起。SCI通常导致运动、感觉和自主神经功能的不可逆转的丧失。传统的SCI康复管理主要侧重于减少继发性并发症，但它们往往不足以恢复或补偿实质性的功能损伤。近年来，神经调控技术为SCI的治疗带来了新的可能性。特别是脊髓电刺激(SCS已成为一种有希望促进神经系统恢复的方法。本项目介绍的是一例因“视神经脊髓炎”引起的SCI从而导致呼吸肌无力，气管切开，呼吸机依赖的患者，在接受SCS治疗后，经过一系列康复以及人文关怀后顺利脱机的案例。

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2025-04-02

申报单位：江西省南昌大学第一附属医院 申报老师：勒春、龙敏霞

杏林深处有温度：中医特色人文护理实践录

     人文服务：随着医学模式的转变，人文关怀与患者关爱已成为医疗服务不可或缺的部分。本科室在实践中发现，尽管医疗技术不断进步，但护理服务中的人文关怀仍有待加强。为响应国家与医院号召，提升患者就医体验，在护理部指导下，科室开展“深化人文服务，强化患者关爱”行动，旨在将人文关怀融入护理服务，构建更加和谐的医患关系。      治未病中心病房通过实施“深化人文服务，强化患者关爱”为主题的改善护理服务行动，旨在构建一个以患者为中心、充满人文关怀的医疗环境，不仅提升患者的就医体验和满意度，也促进护理人员的全面

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2025-04-02

申报单位：西安交通大学第二附属医院 申报老师：屈姝利、陈钊、王妮

旅游透析公益活动让尿毒症患儿“圆梦”诗长安 以医学人文之光点亮现代医疗新范式

2024年4月15日，在西安交大二附院肾病科“童心圆梦诗长安”旅游透析公益项目的支持下，3名来自上海的尿毒症患儿开启了一段特别的圆梦之旅。身着汉服的孩子们在医护、志愿者的精心陪护下，暂时“卸”下了病痛的枷锁，畅游古都西安，真切体会到了“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”的诗意与欢畅。

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2025-04-02

申报单位：山东省第二荣军优抚医院 申报老师：田秋菊

人文之光闪耀在心

2019年国家卫健委推出了包括健康知识普及行动、心理健康促进行动等15项重大行动,2022年4月中国生命关怀协会发布了病区护理人文关怀管理规范，规范指出要评估患者心理状况并给予必要支持。本文以情景剧的形式展示了科室组织的一次心理健康课。剧中首先展现了住院患者常见的焦虑、抑郁、孤独等心理健康问题，用歌唱的形式简述了心理健康标准;后又通过故事呈现了积极心态的重要性,并借助心理学中的两可图形，让患者看到不同的选择;最后教会患者借助结合穴位敲击的心理保健操来维护心理健康。

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2025-04-02

申报单位：重庆高新区第一人民医院 申报老师：孙支琴、李玉砚、关金香、李玉红、牟春燕、李燕平、熊媛媛、胡新

你好，护士妈妈

《你好，护士妈妈》致敬伟大护士，讲述了医院病房中患者小新与白衣天使之间的温馨故事。小新被抑郁症困扰，生活失去色彩，但在护士们的悉心关怀下，她逐渐找回生活的希望。面对抑郁女孩高小新及其患癌母亲，护士们提供专业护理与无尽爱心，成为其温暖避风港。此片基于真实事件，是爱与希望的赞歌。向所有护士致敬，你们是最美天使，守护健康与幸福。愿爱与希望传递，让世界更美好！

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2025-04-02

申报单位：山西医科大学第一医院 申报老师：王子秀 张茜 冯亚东 廖沫芬 董晓强 弓涛 梁兴旺 孔维飞

萤烛末光 温暖护航

本案例改编自真实事件：一名老年男性因车祸重伤被送至急诊，医疗团队迅速评估伤情，优先处理致命损伤。面对患者因病情和医疗费用产生的焦虑情绪，医护人员在全力救治的同时，给予细致入微的心理支持，最终帮助患者康复出院。案例展现了急诊医护“以患者为中心”的个性化关怀和“生命至上”的职业精神。“萤烛末光，温暖护航”诠释了医护工作者以技术守护生命、以温情照亮患者康复之路的崇高境界，体现了医疗技术与人文关怀的深度融合。

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2025-04-02

申报单位：西安医学院第一附属医院 申报老师：杨静

曙光

在中国，抑郁症的终生患病率约为6.9%，焦虑障碍的患病率也不容小觑，达到了4.98%。青少年群体同样面临严峻的挑战，约14.8%的青少年存在不同程度的抑郁风险。然而这些冰冷的数字背后，是无数在黑暗中挣扎的鲜活生命。心理疾病，也不再是一个遥远的概念，它真切地影响着我们身边的每一个人。今天，就让我们用一种特殊的演绎方式带你走进这个情景剧场，那今天的故事您将看到：职业情感耗竭如何蚕食母亲的本能。躯体创伤怎样引发青少年存在性危机以及如何用荒诞对抗绝望，一起探寻心理疗愈的力量吧。

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2025-04-02

申报单位：中山大学附属第七医院 申报老师：贡惠妹、赵勃、黄惠英、何嘉怡

温柔的力量让生命之花重新绽放

本文关于护士职业的深情叙述，通过讲述一位肺癌骨转移患者在护士团队的帮助下，从绝望到康复的感人故事，展现了护理工作的艰辛与伟大。作者通过亲身经历，表达了对护理工作的热爱和对生命的尊重，以及对未来的信心和希望。文章通过讲述一个具体的患者康复案例，展现了护理工作的意义和价值，以及护士在其中所扮演的重要角色。作者通过亲身经历，表达了对护理工作的热爱和对生命的尊重，以及对未来的信心和希望。文章强调了护理不仅是一种职业，更是一种责任、信仰和生命的赞歌，呼吁社会对护理工作的重视和支持。

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2025-04-02

申报单位：华南理工大学附属第六医院 申报老师：陆巧葱

双生花的守望：25周超早产儿生命闯关记

阿珠夫妇多年不孕后通过试管婴儿怀上双胞胎，却在孕25周时突发早产危机，转入华南理工大学附属第六医院。面对宫颈扩张、胎膜早破等高危情况，医院迅速启动多学科协作，尝试安胎未果后实施剖宫产，成功娩出体重仅750g和780g的双胞胎。早产儿随即面临呼吸、感染等多重生命挑战，新生儿科团队通过呼吸机辅助、抗感染等综合救治，助其逐步闯关。阿珠术后感染及身心压力巨大，医护通过视频连线展示宝宝进展，并指导挤奶、康复，给予心理支持。双胞胎经102天和111天救治后健康出院，体重分别达3310g和2990g。医院作为人文示范病

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2025-04-01

申报单位：山西医科大学第一医院 申报老师：山西医科大学第一医院放疗科

守护生命的最后一程——安宁疗护的温暖力量

本片通过分享一位肺癌晚期患者李奶奶的真实故事，深刻诠释了安宁疗护在生命终末期的价值。78岁的李奶奶在生命倒计时中，既承受着癌症带来的重度疼痛，又深陷送养小女儿的心结。在安宁疗护团队的介入下，李奶奶的医疗需求得到科学管理；本片的高潮在于团队对患者未尽心愿的守护：通过跨城寻访和心理疏导，被送养30年的小女儿最终与母亲和解，六个女儿在病房相拥的场景，既是亲情的救赎，也印证了安宁疗护对“心灵痛苦”的疗愈。

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2025-04-01

申报单位：湘潭市第一人民医院 申报老师：王玉璇 、戴瑶瑶、林玲、肖日军、唐思淼、李晶、聂广湘、王婷

院前、院中、院后的糖尿病足患者护理+科普

作品简介：以糖尿病足患者谭某的诊疗过程为蓝本，通过医护一体化协作、创新护理技术及全程人文关怀，展现患者从入院时的绝望到康复出院的希望之旅。剧本聚焦“技术+温度”的护理理念，突出治疗鼓励、家庭-医院联动服务、愈后追踪体系，为糖尿病足护理提供可复制经验。

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