2024-11-19

申报单位：华北医疗健康集团邢台总医院 申报老师：郑威

四个聚焦促进支部党建和中心工作深度融合

华北医疗健康集团邢台总医院发挥党建引领优势，引导党支部聚焦医院、聚焦社会、聚焦患者、聚焦职工“四个聚焦”开展工作，坚定不移推进党建与中心工作互融互进、同频共振、深度融合，把党支部建设成为推动医院高质量发展的坚强战斗堡垒，以党建新成效开创医院高质量健康发展新局面。

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2024-11-19

申报单位：华北医疗健康集团邢台总医院 申报老师：郑威

新时代培育青年医师人文关怀精神实践

华北医疗健康集团邢台总医院高度重视青年医务人员培养，不断拓展医院文化内涵，从职业信仰、职业氛围、培养机制、医院文化、激励保障机制等五个方面培养青年医务人员人文关怀精神,努力完成为人民群众提供全生命周期的卫生与健康服务的历史使命。

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区利群医院 申报老师：周雯静

“青鸽到家”志愿行

2023年，在“两代表一委员”工作中，有联络员反映居民更换导尿管不便，针对此类问题，团总支积极响应，将“青鸽”健康科普队升级为“青鸽到家”志愿行，坚持党建带团建，持续加强团员青年思想政治引领，充分发挥医务青年的专业优势，聚焦健康科普知识、提升群众满意度等，进一步把医院党组织、团组织战斗堡垒作用和党员、团员先锋模范作用体现在社区。两年来，累计服务普陀区华鼎建筑装饰公司、高陵党群服务中心、普陀区满天星幼儿园、真北五村、长征镇祥和片区党群服务中心、普陀区月星敬老院等，辐射人群近千人次。

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2024-11-19

申报单位：武汉眼视光眼科医院 申报老师：吴苏 柯小平

爱眼管家：以人文关怀为核心 重塑眼科医疗服务新体验

特鲁多医生的墓志铭“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”，这不仅是对医者职业精神的精准概括，也是对医疗人文关怀的深刻诠释。 在我们从医的职业生涯中，这句墓志铭如同一盏明灯，照亮了我们前行的道路，引领我们不断探索和实践更加人性化、高品质的眼科医疗服务。 正是基于这样的理念，我们创新性地推出了“爱眼管家服务”项目，旨在通过细致入微的人文关怀，为患者提供超越传统医疗范畴的全方位、个性化服务体验。

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2024-11-19

申报单位：河北大学附属医院 申报老师：崔岚

Tubeless自主呼吸单孔胸腔镜及加速康复

河北大学附属医院胸外科为肺肿瘤早筛与无管微创技术联盟副理事长单位，中国胸外科肺癌联盟保定肺结节诊疗中心、中国肺癌防治联盟河北大学附属医院肺结节诊治分中心、中国研究型医院学会加速康复外科示范病房，2018年在京津冀区域领先开展Tubeless自主呼吸单孔镜手术，目前已经成为常规手术，术式涵盖了常规胸腔镜手术。胸外科秉承患者至上的理念，注重人文关怀，把握技术前沿，聚焦胸部微创技术及加速康复理念，推进精准医疗和围手术期全程管理，由伤口微创扩展到整体微创，使患者加速康复，患者更受益，活得更好更久。

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区利群医院 申报老师：周雯静

“快捷”病房--提升妇科病房护理服务效率

上海市普陀区利群医院始妇产科护理组在科主任带领下以宫腔镜、腹腔镜、阴式等微创手术治疗护理为重点，护理各种常见妇科疾病。近年大力发展女性压力性尿失禁等盆底功能障碍性疾病，为广大女性患者提供优质的医疗及护理服务，为女性的健康保驾护航。针对年龄较轻的患者，急需完成手术，康复后尽快重返工作岗位的需求，通过开展头脑风暴、查阅相关文献及资料、听取患者意见、在与主任及临床医生沟通后寻找改进方向，在保证质量基础上优化护理服务环节，达到快捷的住院流程，提升患者的住院体验。

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区利群医院 申报老师：周雯静

“知心社”医院EAP联盟服务模式创新与探索

2017年，国家卫生计生委、中宣部等22个部门联合印发《关于加強心理健康服务的指导意见》。提出“普遍开展职业人群心理健康服务。针对职业人群工作压力大、职业倦念比例高的现状,要求各机关、企事业和其他用人单位制定实施员工心理援助计划，为员工提供健康宣传、心理评估、教育塔训、咨询辅导等服务。为处于特定时期、岗位、经历特殊事件的员工，提供心理疏导和援助。 医务人员作为一类特殊的职业群体，在繁重的工作及紧张的医患关系中承受着来自社会、家庭和工作等各方压力，已经影响到其身心健康和工作质量。因此，为了促进医务人员的身心

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区利群医院 申报老师：周雯静

“拥抱生命 向阳花开”生命教育课堂

随着社会的发展与变化，儿童、青少年的思想意识、价值准则和行为方式收到诸多影响。青少年缺乏对生命之重的认识，学校亦无法自行解决针对性的教育。医院是特殊的公共场所，生命的意义在这里显得尤为珍贵。2023年起，上海市普陀区利群医院党总支主动跨前，结合上海市安宁疗护服务管理中心挂靠单位、普陀区安宁疗护中心深厚的生命教育基础，探索性打造“拥抱生命 向阳花开”生命教育课堂，构建生命教育共同体，夯实全生命周期健康服务内涵，引导学生认识生命、尊重生命、热爱生命，树立科学正确的生命观。同时，逐步使青少年、家长加深对医院的了

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2024-11-19

申报单位：上海市普陀区利群医院 申报老师：周雯静

花开绚烂 叶落安宁、寄居蟹的新居、夕阳遇见彩虹

上海市普陀区作为全国安宁疗护首批五个试点地区之一，利群医院于2017年设立上海市首家区级安宁疗护中心（以下简称中心），2021年成为上海市安宁疗护服务管理中心挂靠单位。六年多来，现有住院床位72张，组建了由医生、护士、社工、志愿者等组成的联合服务团队，开展“一站式联合查房”，为患者和家属提供“全人、全家、全程、全队”的“四全”服务，提供多元化人文关怀服务。

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2024-11-19

申报单位：河北大学附属医院 申报老师：崔岚

产科，是医院里可以说欢迎再来的科室

河北大学附属医院产科，贯彻落实提高国民健康素养的践行准则，逐步形成了以医院为基础，孕妇学校为阵地，“保定责任”为纽带，服务辐射社区基层单位的人文建设模式，将先进的医疗技术，通俗易懂的科普知识惠及更多的健康人群。 一、以医院为基础。围绕提升患者就医体验，开设多种产科特色门诊，建立专属采血室、B超室，缩短就医时间解决产检难问题；推行家庭整体分娩理念，开展家庭化产房，满足孕产妇多样化需求；建设科室文化墙，创立生育树理念；建立儿童友好城市宣传阵地，温暖每一个生育家庭。 二、孕妇学校为阵地。开放的家庭教育阅读区

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2024-11-19

申报单位：武汉市中心医院 申报老师：彭秋霞

e护到家—人文护理品牌创建与特色发展

武汉市中心医院于2018年开始建设院外延续护理服务平台，在2019年3月正式推出“互联网+护理服务”项目，通过线上申请，线下服务，建立了“出院准备—出院随访—上门服务—在线诊疗—机构复诊—健康指导”6个阶段互联互通的居家老年患者延续护理服务模式；在全国首家发布“互联网+护理服务”品牌“e护到家”，通过品牌赋能，以积极老龄化为服务支点，促进特色居家护理服务的内涵和外延拓展；以牵头单位联合“劳动街社区卫生服务中心、谌家矶社区卫生服务中心”等医疗机构组建“e护到家联盟”，带动基层医疗机构护理服务能力提升，让人民

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2024-11-19

申报单位：广东医科大学顺德妇女儿童医院（佛山市顺德区妇幼保健院） 申报老师：黄欣英

全病程人文干预在白血病患儿诊疗中的实践

广东医科大学顺德妇女儿童医院儿童血液肿瘤诊治中心以“医生、护士、医务社工+志愿者+社区”五位一体的跨领域多元服务团队，以“为折翼天使插上希望的翅膀”为服务理念，对白血病患儿及家庭的人文关怀方面做进行了有益的探索与尝试。通过实施全病程人文干预，将人文关怀渗透到入院、住院、出院等各个环节中，以“小勇士课堂”“舒缓治疗”“小勇士毕业典礼”“病房课堂”“安宁疗护”“资源救助”等系列关爱举措为抓手，为患儿及家属提供心理疏导和情感支持，建立人文关怀实践标准，形成完善的全过程人文关爱服务模式。以规范性、系统性的关怀举措

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2024-11-19

申报单位：南宁市第八人民医院 申报老师：廖敏芳

打好惠民组合拳 建有温度的医院

南宁市第八人民医院是一家具有72年历史积淀的国家三级综合医院。近年来，医院努力打好改善患者就医体验、延伸为民健康系列党建品牌、关爱职工家庭活动等惠民组合拳，致力于建设有温度有情怀的医院。

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2024-11-19

申报单位：上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心 申报老师：朱月琴

紧握时间的窗口期

安宁疗护，一个专业名词，不止是临床医疗给予患者的专业治疗和支持，也包含了对患者及家属丰富的人文和精神支持，守护每一个安宁疗护的家庭，是我们需要承载的重量。

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2024-11-19

申报单位：深圳市龙华区中心医院 申报老师：王芳，叶紫彤，白鑫星，张建明，李昱宏

生命的尽头并不冰冷

如果医学技术是硬实力，那医学人文就是软实力。通过安宁疗护，我们共同守护生命的尊严与价值，让爱与关怀成为最美的告别！

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2024-11-19

申报单位：南方医科大学珠江医院 申报老师：杨梦露

打造跨专科内训师队伍， 激活医院人文关怀建设内驱力

人民群众对医疗服务的期望越来越高，提高医护人员的人文关怀能力是满足人民群众日益增长的健康需求的重要手段。受限于我国医学人文教育起步较晚的原因，医护人员未进行系统化的医学人文教育，因此，医院体系化的人文培训亟需加强。为持续涵养员工医学人文素养、提升员工人文关怀能力，我院组建一支规模适当、结构合理、素质优良的人文关怀内训师队伍，助力人文医院建设。

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2024-11-19

申报单位：南方医科大学珠江医院 申报老师：韦秋菊

用“音”传递爱，用“乐”暖人心 — 音乐治疗在PICU的探索

    南方医科大学珠江医院重症儿童音乐治疗项目是由科室与医院团委筹划、在广东省护理学会儿童音乐治疗专业委员会的指导下由特需人群音乐治疗团队和儿童重症医护团队共同实施。通过音乐的多种形式，促进患儿症状的缓解，减轻疼痛，减轻焦虑和振奋心情，进一步增强医患沟通，打造有温度的科室、有情怀的医护。     现阶段项目提供音乐治疗服务的频率：每周1-2次，主要包括： 1.主动音乐治疗：通过让患儿演奏乐器、唱歌等方式，促进他们的身体运动和情绪表达。 2.被动音乐治疗：为患儿演奏适合的音乐，帮助他们放松身心，减轻

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2024-11-19

申报单位：青岛西海岸新区中心医院（青岛市黄岛区中心医院） 申报老师：丁梅、于展英

青岛西海岸新区中心医院“EV云健康”：融合4I原则与医学人文精神的创新科普直播实践

青岛西海岸新区中心医院“EV云健康”项目，以创新融合4I原则（趣味性、信息丰富性、互动性、个性化）与医学人文精神为核心，打造了独具特色的科普直播平台。该项目通过生动有趣的健康故事、权威丰富的科普内容、实时互动的直播形式以及个性化的健康指导，有效拓宽了健康知识传播渠道，提升了公众健康素养，并显著增强了医患之间的信任与情感连接。截至目前，“EV云健康”已吸引超75万人次观看，获得广泛好评，并带动医院整体科普能力提升，医院品牌影响力显著提升。未来，项目将持续优化内容，引领技术创新，深化跨学科合作，进一步挖掘医学

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2024-11-19

申报单位：台州市肿瘤医院 申报老师：林瑛

拒绝化疗的郏阿婆

台州市肿瘤医院是一家以肿瘤为特色的医院，各种疾病的折磨，不仅造成患者身体上的痛苦，更给患者的心理造成了创伤。而通过叙事护理、心理小组、巴林特小组等的介入，使患者重塑战胜疾病的信心和活下去的勇气。在临床护理十余年，接触了各种各样的被疾病折磨的患者，时常也感到束手无策，直至通过对叙事护理的接触、了解、运用，在临床上叙事了一个个成功的案例，通过分享此案例，希望能有更多的护士加入叙事护理的工作中来，更希望通过叙事护理能够帮助更多的患者与家庭。

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2024-11-19

申报单位：徐州医科大学附属医院 申报老师：张婉

人文关怀照亮患者全程照护之路

为进一步深化医院人文建设，提高患者就医体验，保障人民群众的健康权益，有着人文关怀病房工作经验的神经内科拓展护理服务内涵，推动医疗、护理与生活照料的有机结合，全面推进“无陪护”病房工作。 创新点： 优化病房环境：营造安静而舒适的氛围。贴心的设施，最大程度的提高患者的舒适度。 多学科联合查房：神经内科医护联合康复科、中医科及营养科进行多学科联合查房。 特色服务项目：开展“无陪护”病房工作，设立专职健康教育护士岗；组建患者家属微信沟通群；推出神经科特色的康复宣教措施，建立全程服务的新型住院模式，切实减轻

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2024-11-19

申报单位：中山大学附属第六医院 申报老师：刘畅

患者给医生写小论文，他这都咋想的啊？

患者李先生（化名）因外院检查确诊患癌到中山六院结直肠外科骆衍新主任医师治疗，手术完成后花三小时写作格式标准严谨的“小论文”一篇，记录就医过程，文中不乏轻松幽默的语言，既展现李先生的乐观积极，又体现住院期间医护的医术高明、精心照料，李先生十分感动。随后，得知李先生曾在香港读博，科研家常便饭，希望感谢信“特别又活泼”。参与治疗的医生回忆李先生配合医护工作，好沟通，能互相理解，家庭氛围轻松和乐。科室看到感谢信感到意外且惊喜。 此前，一场恶性伤医事件引发热议，医患关系展示出脆弱的一面。李先生在中山六院治疗恢复好

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2024-11-19

申报单位：中山大学附属第六医院 申报老师：刘畅

患癌成为造口人之后，他想让更多人认识中山六院

何伟外院检查确诊患癌，多方打听后来到中山六院结直肠外科康亮教授处治疗。入院，他便感受到中山六院的温度，在此就医，而非“求医”，医患双方互相尊重与体谅。疾病进展他成为造口人，坠入深渊却更加体会到中山六院的托举，有医术，更有心灵上的关爱与抚慰。他想回馈这个社会，自发组织患友群，积累治疗知识，无偿帮助上千人，并指引患者寻医到六院，也促使六院精益求精，六院医生入群，积极指导患者用药、治疗，为患者提供更优质有爱的服务。原推送下评论数百条，群友求医的故事曲折辛酸，很多人也感谢六院这个港湾，让大家能重新出发。 该案例

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2024-11-19

申报单位：上海市徐汇区枫林街道社区卫生服务中心 申报老师：赵洁

以护士为主导的医护患协同模式在安宁疗护中的应用

中心作为上海市首批安宁疗护试点单位，在2015年成为唯一一个具有中医特色安宁疗护病床的社区卫生服务中心，科室于2017年成立了“和枫安宁护理组”。旨在为患者提供更为人性化、全方位的护理服务，让他们在生命的最后阶段能够感受到尊严、舒适和温暖。

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2024-11-19

申报单位：华北医疗健康集团邢台总医院 申报老师：赵思茹

基于高质量发展的人文医院建设实践

提升医院文化建设质量，增强医院人文建设内涵，是促进医院高质量发展的必由之路，这已经成为医院管理者的广泛共识。华北医疗健康集团邢台总医院在长期的发展实践中坚持做一家有温度的医院，逐渐形成“温度文化”，不断探索人文总院建设，为医院高质量发展赋能，推动医院健康可持续发展。

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