2026-02-16

申报单位：河南省直第三人民医院 申报老师：王笑乐 赵丽

移动战场的生命守护-一例院前张力性气胸急救纪实

一例院前张力性气胸的急救纪实

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2026-02-16

申报单位：湘潭市中心医院 申报老师：苏瑶、成沛玉、胡婷、黄满珍、刘彩

以管理塑根基 以人文暖人心

本案例为湘潭市中心医院门诊一站式服务中心人文管理建设实践，医院秉持 “景仰生命・惠济百姓” 核心理念，将人文管理深度融入一站式服务从 “有” 到 “优” 的建设全程。从制度层面筑牢人文保障，建立人文导向服务标准、跨部门协同机制与全能岗培训体系；创新 “1+N” 服务模式，推出适老化服务、打破物理沟通隔阂，拓展全流程人文服务；构建含志愿服务、温馨环境、智慧人文的服务生态，以管理提效率，以人文暖人心。实践成效显著，形成可复制、可推广的公立医院人文管理 “湘潭经验”，彰显新时代医疗行业人文担当。

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2026-02-16

申报单位：湘潭市中心医院 申报老师：王珏、蔡卫华、苏瑶

藏在患者意见箱里的温暖回音

《藏在患者意见箱里的温暖回音》以医院纪检监察室收到的一封手写感谢信为引，讲述了门诊一站式服务中心蔡卫华暖心帮扶独居患病老人的故事。老人身患冠心病、中风后遗症，独自就医遇号源难题，蔡卫华多方协调加号，手写就诊指引，联动志愿者全程陪同诊疗、护送返程，还贴心教会老人电话预约复诊。故事以小见大，展现中心 “1+N” 服务模式的高效便捷，更诠释了湘潭市中心医院将制度规范与人文关怀相融，为特殊群体提供适老化、精细化服务的初心，是医院一站式服务建设成果与医护人员职业温度的生动写照。

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2026-02-15

申报单位：重庆市公共卫生医疗救治中心 申报老师：文舒

从抗拒到配合：重症艾滋病患者治疗依从性支持的系统化护理

本作品，从多角度记录了一位hiv重症患者从入院-拒绝接受治疗-接受治疗-病情好转但本人不配合-配合治疗-好转转科全过程多维度的护理过程。更加深刻的展现了任务护理从来不是说说而已，人文关怀在病情治疗的过程中重要且不可缺少的地位。

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2026-02-14

申报单位：广东医科大学顺德妇女儿童医院 申报老师：卢敏，何健棋、黄皑茵、陈国荣、黄欣英

“叙事觉醒”——一场全院动员的人文破冰

我院将叙事医学从“理念倡导”上升为“全院战略”，以叙事能力撬动服务再造与人文深耕。构建“顶层设计—师资培育—科室落地—社会延伸”四阶模式，培育叙事师资36名，覆盖科室38个。推行“一科一品”差异化路径：PICU“游戏辅导”让重症患儿焦虑评分降41%、镇静药减25%；儿童血液肿瘤科“勇气扭蛋”使治疗配合率从72%跃至91%；妇科“玫瑰涅槃”构建五位一体支持网络，满意度98%以上；产科“温柔革命”将分娩转化为生命仪式，满意度99.87%；超声科“无哭声检查”患儿哭闹降70%。叙事嵌入新员工培训、连续三年举办故

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2026-02-14

申报单位：十堰市太和医院武当山院区 申报老师：梁丹云，胡雪莹，李可心

“肠” 通无阻 告别便秘（图文）

本科普聚焦老年人高发的便秘问题。依据医学标准（如每周排便<3次），图文深入解析了老年群体特有的六大诱因：肠道功能自然衰退、饮食中缺乏纤维与水分、活动量不足、慢性病药物（如降压药）副作用、焦虑抑郁等心理因素以及如厕分心等不良习惯。同时提出了如何预防便秘的措施：晨起空腹饮用温水（2000-3000ml）刺激肠道；增加粗粮、蔬果（如菠菜、海带）摄入；坚持散步、太极拳等低强度运动；遵医嘱审慎用药；家属关注心理疏导；最关键的是养成定时（推荐晨起或餐后）、专注的排便习惯，科学管理便秘，提高晚年生活质量。

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2026-02-14

申报单位：十堰市太和医院武当山院区 申报老师：胡雪莹，江雪莲，陈云

脑卒中后生活技能加分项（图文）

脑卒中患者出院回家后，如何做好慢性病的管理? 本作品从日常穿脱衣裤鞋袜、手功能训练、预防跌倒与平衡训练三个方面，采用图文并茂的方式，清晰展示了训练方法与技巧，体现了康复的重要性，帮助患者解决实际问题。

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2026-02-14

申报单位：十堰市太和医院武当山院区 申报老师：张宇娇，胡雪莹，李可心

步步为营，偏瘫患者上下楼梯技巧（图文）

本作品聚焦偏瘫患者居家及院内场景下的楼梯安全转移痛点，以还原真实生活场景为核心，通过生动图文结合的形式，系统讲解手杖辅助上下楼梯、轮椅上下坡等实用技巧。 内容紧扣患者及家属的实际需求，从动作分解、发力要点到注意事项逐一拆解，用直观易懂的方式传递专业康复知识。不仅帮助患者逐步重建独立行动能力，改善日常生活质量，更通过规范操作流程，有效降低跌倒等意外风险，为康复过程筑牢安全防线。 作品兼具专业性与实用性，既是偏瘫患者康复训练的实用指南，也是家属照护的贴心参考，助力患者在安全前提下稳步回归正常生活。

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2026-02-14

申报单位：潞城区人民医院 申报老师：赵昕

跨越山海的守护

这篇文章讲述了潞城某医院为异地分娩家庭提供暖心的新生儿疫苗接种服务的故事，以晋城产妇王女士的经历为切入点，指出异地分娩家庭常因地域、流程等问题担忧新生儿疫苗接种衔接。医院为此推出疫苗接种绿色通道，从产妇入院前置化讲解政策、核对信息；为行动不便家庭提供上门访视和接种指导；同时依托全国疫苗接种信息联网、线上预约、医保跨省共济（含2026年职工医保新政）等技术与政策支持，让异地接种更便捷。医院通过政策保障、流程优化、贴心服务，打破地域隔阂，以专业医疗技术和人文关怀，为异地新生儿筑牢健康屏障，践行了以人为本的医疗

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2026-02-13

申报单位：武汉亚心总医院 申报老师：吕璐 阳玉蓉

《从“微光”到“暖流”：ICU人文关怀实践体系诞生记》

我科依托长期人文实践积累，于2025年构建T-3H体系（温度-希望-家-高效）。设立需求预调查、三方沟通、非言语观察清单；创设康复打卡、生命故事板、视频探视、日光康复区；行弹性探视、家属陪伴支持、护理员小组制；优化三区六通道动线、数字化护理、磁导航营养治疗。运行后谵妄发生率由11.19%降至5.28%，早期康复执行率由28%提升至75%，护士人文沟通时间由8分钟增至25分钟，家属满意度98.5%。获国家卫健委首批医疗护理员实训基地、擂台赛卓越奖、医院管理奖区域优秀奖。让ICU不仅有技术的高度，更有人的温度

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2026-02-13

申报单位：山西省长治市潞城区人民医院 申报老师：赵丽萍 李能能 吕倩云

一把“倾听”的钥匙，解锁被孤独困住的岁月荣光

本文以叙事护理为镜，映照出一位古稀老人在孤独与自责的暗夜中，如何被时代记忆与护患沟通、亲情守望，重新点燃生命灯火。本文的主角李大爷是一位因丧偶孤独而放弃治疗的患者，我们没有停留于生理指标的抢救，而是静静倾听他作为基建工人参与北京建设的峥嵘岁月。我们借助阅兵画面唤醒其家国记忆，将“累赘”的自我否定重构为“首都建设者”的价值认同，更联动家属共愿北京故地重游之愿。这是科室人文护理的日常实践--不只治愈身体，更用倾听为破碎的自我重建支点，让每一位老人都能在时代回响中重获尊严。

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2026-02-13

申报单位：山西省长治市潞城区人民医院 申报老师：冯光华

“透”亮生命之光 “析”心守护健康

     作为一名基层护理工作者，生活中除了女儿、妻子、母亲的角色以外，患者以及患者家属的角色我在不同的时期也亲身体会过，感受过患者面对疾病时的无助、期盼与坚韧。感受过家属的牵挂、焦虑与难以抉择。这种切身体会，让我对“护理”有了更沉重，也更温暖的理解。      岁月流转，我从一名临床护士成长为血液透析室护士长，也更懂得换位思考、用心守护的意义。       工作中共情患者的切身感受，读懂家属的不易与坚守，让我更加明白护理不只是技术与操作，更是责任、初心与温度。        身份会变，岗位会变，我

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2026-02-13

申报单位：宁波市海曙区古林镇卫生院 申报老师：孙燕、郝文娇、章慧英、胡云云、姚亦煦

厚植人文沃土 深耕基层医疗——宁波市海曙区古林镇卫生院人文关怀创新实践与探索

随着人民群众健康需求不断提升，传统医疗模式在服务流程、医患关系和医务人员职业发展等方面面临新的挑战。为进一步落实《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》精神，促进医患关系和谐发展，践行“用心关怀，用心呵护”的服务理念，宁波市海曙区古林镇卫生院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，将人文关怀作为提升医疗服务质量的核心要素。通过厚植人文理念、优化就医环境、提升服务质量，三维协同发力，着力构建有温度、有情怀的精神卫生服务体系。

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2026-02-12

申报单位：东莞市人民医院小儿外科 申报老师：袁佩君、霍敏霞

“熊猫眼”微笑勇士：淤青的眼眶，嘴巴里却有8颗小太阳在闪耀

PTSD儿童有侵入性回忆，导致他们重新经历创伤事件。最显著的一种回忆形式是闪回。闪回可能是自发的，但通常由与原创伤相关的事物触发。在闪回期间，儿童可能处于恐惧状态，无法察觉当前环境，同时拼命寻找隐藏或逃跑的方式；他们可能暂时失去对现实的联系，认为自己处于极度危险之中，他们仍能感知当前环境，但可能极度痛苦。

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2026-02-12

申报单位：西北妇女儿童医院 申报老师：融媒体中心

数智赋能，情暖医患——西北妇女儿童医院新媒体人文建设实践

在信息化浪潮与健康中国战略的双重背景下，医疗卫生服务模式正经历深刻变革。西北妇女儿童医院深刻认识到，医疗的温度不仅体现在精湛的医疗技术与悉心照护中，更应延伸至患者就医的全周期、融入公众健康生活的各方面。近年来，医院以前瞻性视野，将官方微信公众号等新媒体平台建设提升至战略高度，着力打造一个集服务、科普、互动、关怀于一体的数字化人文枢纽，成功探索出一条以新媒体赋能医院人文建设、深化医患信任、提升健康素养的创新之路。

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2026-02-12

申报单位：山西省长治市潞城区人民医院 申报老师：宋珩亮

快速处理“医疗纠纷”案例分享

当前形势下，保护患者合法权益，及时、公正处理纠纷，让受到损害的患者获得合理救济、道歉或赔偿，维护生命健康权与公平权。从而，维护医务人员与医疗机构合法权益。减少医闹、过度索赔、暴力伤医，保障医护正常执业安全与医院秩序。理性思维和依法解决，在避免矛盾激化，减少社会不稳定因素具有重要意义。

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2026-02-12

申报单位：长治市潞城区人民医院 申报老师：张玲毓

当生命困局遇上“掌心温度”

      本文记述了79岁特殊高龄患者赵奶奶的感人照护历程。强直性脊柱炎、卧床不起的她，因全身多处压疮和留置胃管困难陷入生命困局。神经内科护理团队以精湛技术绘制“压疮地图”，精细护理，同时通过“微表情评估”“心意转盘”“手指训练器”“蓝天白云”天花板及“《宣教手册》”等人性化方式，用专业与温度守护生命尊严，家属以一封感谢信和一面锦旗来表达她们的感激。从院内悉心照护到出院后延续关怀，团队以“掌心温度”化解困境，展现了现代护理中技术与人文交融的深刻力量。

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2026-02-12

申报单位：郑州市中心医院 申报老师：陈亚平

郑州市中心医院2025年度职工人文建设典型案例

2025年以来，郑州市中心医院立足区域医疗核心职责，秉承“以人为本”发展理念，以职工需求为导向，全面落地实施职工全周期关爱计划，构建起覆盖职工“恋、婚、育、病、退、逝”及家属的全方位关爱体系，用温情举措凝聚发展合力，以人文建设赋能医疗服务，打造出有温度、有力度、有深度的职工人文建设样板，

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2026-02-12

申报单位：山西省长治市潞城区人民医院 申报老师：李晓飞 郭佳萌 李彤彤

锦旗映暖阳

五月的晨光清澈而温暖。2025 年 5 月 12 日清晨，阳光穿透心内科走廊的玻璃窗，照亮了护士站台上悄然摆放的向日葵与玫瑰。空气里，消毒水的气息与淡淡花香交织，为这个属于护士的节日铺陈出宁静庄重的底色。就在这时，耿爷爷的家人手捧一面红丝绒底、鎏金大字的锦旗，踏着光影走来。顷刻间，科室里的暖意仿若找到了汇聚的中心——锦旗上“精心护理献爱心，无微不至送温情”十四字，不仅是对节日最深情的献礼，更是对一段历时数月、由信任与专业共同写就的医患情谊，最凝练的注解。

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2026-02-11

申报单位：宁波市北仑区人民医院 申报老师：周圆妹 贺秀君 顾君璐 孙洁 王维超 虞夏磊

生命起点全周期“无忧”计划 ——构建县域孕产服务新生态：全周期关爱孕产妇，护航母婴“无忧”未来

“生命起点全周期‘无忧’计划”是宁波市北仑区人民医院推出的孕产服务创新模式。该计划依托智能化平台与数据技术，构建“全周期覆盖、多维度协同、医防一体化”管理体系，开展沉浸式分娩预演工作坊，打造“家庭-医疗”双模式产房，提供芳香疗法与私密疗愈空间，并建立“一键呼救”快速救治系统。通过整合医疗与公共卫生资源，实现从孕期、分娩到产后康复的全链条服务闭环。该模式显著提升孕产妇满意度，降低剖宫产率，推动县域孕产服务向主动预防、人文关怀转型，为母婴健康提供有力保障。

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2026-02-11

申报单位：河南大学第一附属医院 申报老师：河南大学第一附属医院

用心用情办实事 有家有爱有温度——河南大学第一附属医院人文医院建设实践案例

河南大学第一附属医院深入贯彻落实党的二十大精神及二十届历次全会精神，坚守“服务职工、凝聚人心、助力发展”的初心使命，依托医院70余载改革发展中凝练的“三大顶层、六大应用、两大释放系统”文化体系，聚焦教职工生成长需求、患者就医体验提升及医院文化传承创新，以“以高质量的医护，来佑护家的幸福”为目标，持续完善丰富“家文化”内涵和形式，以人文温度凝聚发展合力，以文化软实力铸就医院核心竞争力。

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2026-02-11

申报单位：华北医疗健康集团邢台总医院 申报老师：郝贝贝 张艳云 郑威 关梦颖 赵思茹 吴梦涵

厚植文化底蕴 打造医院文化品牌

华北医疗健康集团邢台总医院持续创新完善，在互学互鉴中保持定力，在守正创新中激发文化活力，从而形成医院独有的“双心”文化品牌。 “双心”文化是建立“以患者为中心 以职工为核心”的“双心”文化品牌工程。医院将文化建设与患者的就医体验和职工工作获得感相融合，从而提高患者满意度，提升职工获得感。

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2026-02-11

申报单位：华北医疗健康集团邢台总医院 申报老师：郝贝贝 张艳云 郑威 关梦颖 吴梦涵 赵思茹

打造多维文化矩阵 书写医院发展新篇章

华北医疗健康集团邢台总医院深挖文化内涵，深耕文化品牌，打造“党建文化、管理文化、服务文化”为核心的文化矩阵，坚持以文化铸魂、以文化育人、以文化赋能，让文化矩阵成为医院发展的核心引擎，让医学技术在人文土壤中生根发芽，让医院成为守护生命、传递大爱的温暖港湾。

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2026-02-10

申报单位：福建医科大学附属第一医院 申报老师：陈晓添

守护“苏大强” 老年痴呆症照护通关指南

这份《守护“苏大强”——老年痴呆症照护通关指南》，以生动形象的方式，为照护者提供了一份清晰、可操作的老年痴呆症照护指南。它从识别、沟通、照护、康复四个维度展开：在识别上，提醒人们警惕“老糊涂”背后的疾病信号；在沟通上，强调“情绪优先于内容”的黄金法则；在照护上，通过生活小改造，从防走失、防跌倒、防意外等方面保障患者安全；在康复上，推荐怀旧疗法、感官刺激和简单劳动等非药物干预方式，帮助患者激活“脑动力”，保留生活技能。

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