从精于术到诚于心：患者信任的破局之道

作品简介：近年来，随着医疗技术的飞速发展，许多疑难疾病得到了有效治疗，但与此同时，医患矛盾却并未减少，患者对医院的信任度仍然不足。究其原因，并非技术不够先进，而是医疗服务中的“温度”有所缺失。患者不仅需要高水平的医疗技术，更需要被尊重、被理解、被关怀的体验。因此，我科提出“从精于术到诚于心”的理念，通过技术、管理、服务三方面优化，真正赢得患者的信任。

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