基于STAR模型的儿科护理服务高质量发展的探索与实践

作品简介：【摘要】 目的  本研究旨在基于STAR（Situation情景、Task任务、Action行动、Result结果）模型，系统性总结江西省儿童医院在儿科护服务高质量发展中的实践经验，为推动儿科护理事业提供科学创新、实用性强、可推广的管理范式。 方法  结合医院护理工作实际，一是分析现状（Situation），明确当前护理人力资源现状；二是设定目标（Task），制定提升护理质量管理的具体任务；三是实施行动（Action），从护理管理、人才培养、质量安全、教育培训、服务行动、科普教育等多维度措施推动护理服

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