构建“身心共愈”的肿瘤放疗人文关怀体系

作品简介：本文档介绍了一项名为“温暖守护，共筑希望”的肿瘤放疗科人文关怀项目。该项目旨在应对患者心理痛苦和医护人员职业倦怠的双重挑战，通过系统化的管理实践，构建“身心共愈”的关怀体系。核心举措包括重塑物理环境以提升患者尊严、设计“五感疗愈”空间进行心理干预、优化服务流程深化全人关怀，并注重对医护人员的支持与赋能。项目实施后，患者满意度和医护职业获益感均显著提升，证明了人文关怀是产生治疗与运营效益的重要投资，为医院人文管理提供了可复制的实践范式。

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