深耕人文关怀实践 优化医院公共关系管理生态

作品简介：本文介绍昆山市第一人民医院立足医疗体制改革、医共体建设及智媒时代背景，从健全人文制度、优化就医流程、深化医患沟通、延伸服务触角、厚植人文文化五个方面，构建和谐医患关系，提升医院公信力与品牌影响力，助力医院高质量发展。

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