医院人文护理规范化管理病区的创建与实践

作品简介：人文关怀是护理的本质和核心，对改善就医体验等意义重大，但研究显示国内医院人文护理实践现状不佳。2023年，相关文件提出未来三年要在全国范围改善全过程就医感受、提升患者体验，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题。我院于2022年6月启动“人文护理示范病区”试点工作，通过建组织、营氛围、重培训、畅沟通、优流程、创特色、暖护心等一系列措施，取得多项成果。如：牵头的《手术室患者人文关怀管理规范》团体标准于2023年11月重磅发布。案例在《2022中国患者体验》蓝皮书上展示。承办2024年全国医院人文管理路演大

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