构建基层医疗机构“1+4”多角度、全方位护理人文管理新模式 —以骨科为例

作品简介：近年来，国家提出多项“人文管理”的发展理念，并强调了“人文建设”在医院发展的重要性。此案例以骨科为例，构建基层医疗机构“1+4”多角度、全方位人文管理新模式。“1”代表以患者为中心，“4”代表让患者方便一点、为患者多做一点、为患者多讲一点、让患者满意一点，具体包括：将医疗救护、健康康复与人文建设相结合，涉及入院就医流程、住院精细管理与宣教、以及出院后的延续护理等多项人文管理措施。通过此管理模式的实施，旨在提高患者的救治水平和对医护的认可度、信任度，减少医患矛盾，让患者和医护都能感觉到充分的理解和尊重。

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