党建引领下以患者体验为主线 推进就医服务体系重塑

作品简介：本项目积极响应国家卫健委与国家中医药管理局的号召，旨在通过党建引领，以患者体验为核心，全面重塑就医服务体系。项目聚焦于提升医疗服务质量和效率，通过推行“专科一站式诊疗集群+多学科联合诊疗模式”，打破传统诊疗壁垒，实现服务流程的优化和服务效能的提升。同时，创新性地引入“党员+团员+医务社工+社会志愿者”联动模式，构建全方位的志愿服务体系，进一步增强了患者的满意度和获得感。项目实施以来，不仅显著提升了医院的专病诊治水平和服务能力，还有效增加了患者就诊量，国家三级公立医院绩效考核监测指标得分、排名均有显著提升。

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