向前一步,微距服务
2025-02-11 周建华
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作品简介:一、优化服务,让患者就诊更“顺心”。 1.优化大堂服务岛的服务模式,从“被动”服务,转变为“主动”服务,在门诊一楼、二楼、三楼增设移动咨询服务点三个。2.设置自助机志愿者,指导长者使用自助机。 二、延伸服务,让患者就医更“贴心”。 提升环境:投入96万,进行出入院收费处社保“一体化”服务区域改造,优化中西药房窗口区域提升。 三、人文关怀,让患者来院更“动心” 医院发文实施《广东省中西医结合医院“杏林暖风”门诊志愿服务活动方案》(南中医〔2024〕52号)启动“杏林暖风
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