向前一步，微距服务

作品简介：一、优化服务，让患者就诊更“顺心”。     1.优化大堂服务岛的服务模式，从“被动”服务，转变为“主动”服务，在门诊一楼、二楼、三楼增设移动咨询服务点三个。2.设置自助机志愿者，指导长者使用自助机。 二、延伸服务，让患者就医更“贴心”。     提升环境：投入96万，进行出入院收费处社保“一体化”服务区域改造，优化中西药房窗口区域提升。 三、人文关怀，让患者来院更“动心”       医院发文实施《广东省中西医结合医院“杏林暖风”门诊志愿服务活动方案》（南中医〔2024〕52号）启动“杏林暖风

预览/下载： 下载文件.pdf