运用QFD模式构建护士-护理员协同护理模式提高护理服务质量

作品简介：随着我国人口老龄化加剧和医疗需求的不断增长，护理服务供需矛盾日益突出。护士工作负荷重、过度承担基础生活护理，导致专业技术价值稀释，护士-护理员协同护理模式理念应用在科室管理中，可以提高护士、护理员的整体护理质量，真正让患者享受到更为优质的服务。让护士有更多时间去做“专业护理＋人文关怀”，实现患者满意度提升，推动医疗照护模式从“疾病管理”向“全人关怀”转型。

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