一切都值得

2024-05-27 李静靓

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人文管理是现代医院的核心竞争力之一。

山城的五月烈日炎炎,火辣的重庆迎接了全国各地五湖四海的医务人员。不要紧张,不是有突发公共卫生事件,他们是从各个医疗单位前来参加由中国生命关怀协会、中国医师协会《中国医学人文》杂志社、重庆市卫健委、北京中欧国际医院管理技术研究院共同主办的“2024全国医院人文管理路演”活动。

此次活动是由我们重庆市九龙坡区人民医院承办,在重庆市九龙坡区人民政府九龙会堂举行。

在24日-26日的3天里,会场的氛围也像重庆的天气一样,有骄阳似火,也有瓢泼大雨;有欢声笑语,也有催人泪下。



36强参赛队伍都拿出了自己得意之作,各种表演形式精彩纷呈,竞争激烈。但比赛归比赛,观看参赛节目的内容,我深感震撼与启发。

这次活动不仅让我领略了各医院在人文管理方面的创新成果,更让我对医院人文管理的重要性有了更深刻的认识。

人文管理是现代医院的核心竞争力之一。

在医疗服务中,人文关怀是不可或缺的一环。通过关注患者的心理需求、提升医疗服务质量、优化就医环境等方式,医院能够赢得患者的信任和满意,进而提升医院的声誉和竞争力。

在36强颁奖环节,看着台上、台下的一张张笑脸,我眼前不仅浮现出当初接到协助任务通知的画面。

“喂,靓靓啊,我们这边参加人文路演,缺少一个操作音效和画面的人员,原本的操作员在路演那几天有个重要考试,无法和我们共同参加路演,你这边有空吗?能来协助我们吗?”

“好啊,我可以。”

“那就说好了哦,我把你拉进我们排练群里,最近你都和我们一起排练,磨合磨合画面和音乐。”

是的,我不是一开始就参加了人文路演的节目,我是在中途参与协助的,虽然,我毫不犹豫地答应了这个任务,但我的内心还是很忐忑,这是一个全国性的比赛啊,我能做好吗?会不会给他们拖后腿?万一在赛场上出错怎么办……

怀揣忐忑,我参与了节目一次次的排练,和同事们一起探讨台词的细节、播放画面的规范、音乐进入的卡点,我见证了各位同事演技的提升,从磕磕绊绊,到熟悉流畅,再到感情的带入、流露、爆发。



在这整个过程里,有的同事放弃了外出培训学习的机会,有的同事放弃了参与孩子“小升初”的重要节点,有的同事放弃了自己的休假时间,值得吗?我内心不禁这样反问。一直到,站在“全国医院人文管理路演”的舞台上,我们拿着奖状进行合影,我才肯定地对自己说“值得”。

这个“值得”不仅仅是因为我们获得了荣誉,更是因为我参加了此次路演,我见识到了好多优秀的作品,学习了好多不同的人文理念,它开拓了我的视野,升华了我对人文的认知。在与其他医院比赛的碰撞里,我看到了火花,看到了未来医疗人文的道路,一切都是值得的。



此次活动是比赛,更是医院之间的交流与学习,是提升人文管理水平的重要途径。

通过分享经验、交流心得、共同探讨等方式,各医院可以相互学习、相互借鉴,共同推动医院人文管理事业的发展。

我很期待未来能够有更多的机会参与这样的活动,与更多的同行交流学习,共同为提升医疗服务质量、改善患者就医体验而努力。这样一切都是值得的!